Sich selbst zum Helden zu machen, ist einer der größten Fehler, die Unternehmen in ihrer Kommunikation begehen. Sie treten damit in Konkurrenz mit denjenigen, die sie eigentlich mit ihrer Botschaft erreichen wollen: potenzielle Kunden, Mitarbeiter, Stakeholder, die Öffentlichkeit. Und Konkurrenten hören sich selten zu. Denn jeder ist der Held seiner eigenen Geschichte. Also, was tun?